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絶対にやるべき❣️顧客管理📝

2024-03-29

こんにちは❣️

桜塾スタッフです😊💚

今回は指名UPに繋がるお客様管理についてお話ししたいと思います❣️

いま指名を頂いている大切なお客様のことをどのくらい知っていますか?🤔

どのくらい覚えていますか?🤔


「せっかく来てくれたのに、久しぶりすぎてお客様の名前が思い出せない…分からない💦」なんて事があっては大変失礼です🙅‍♀️

お客様に時間を気持ちよく楽しんでもらうためにも、自分が気まずい思いをしないためにも、お客様の情報をしっかり管理することが必要なんです☝️💚

【なぜ顧客管理が必要?】

キャストさんの見た目はお客様を引き付ける重要な要素となっていますが、残念ながら見た目だけでは男性の心を掴み続けることはできません😣😣😣
お店にご来店されるお客様が求めているのは癒しや優しさ、優越感や恋愛感情など、日常で感じることのできない感情や気持ちを求めてやってきます☝️💞

キャストさんはお客様の求めるものを見抜いて、お客様の心を掴む努力することが指名を増やすために必要なんです💚💛💚

顧客管理をすることによって、お客様の好みや求めるものを理解して営業に役立てることが出来ますよ❣️

お客様の名前を覚えるという基本的な事だけではなく、例えば好みのお酒の作り方やタバコの銘柄、会話した内容など、些細なことでも覚えておけるように情報を残して置きましょう📝何も言われなくても好みのお酒とタバコが出てきたり、会話の内容を覚えていてくれると、自分のことを覚えてくれている嬉しさと、自分を理解してくれている安心感や信頼感を持つようになりますよね🤗🩷

こういった気持ちがあなたを特別に意識する材料となり、あなたの虜となっていくのです💞✨
また、来店履歴を管理すれば、しばらくご来店されてないお客様を定期的に呼ぶこともでき、長い付き合いをすることが出来ますよ🤗💚

久しぶりのお客様のことは忘れやすくなりがちなので、そんな時にもの顧客管理の情報が役立つのです☝️✨

久しぶりなのに自分のことを覚えてくれていたんだ、と嬉しい気持ちになります🥰🥰🥰
お客様を知ることで気の利いた接客ができるようになるので顧客管理は必要なのです😉✨

これはナイトワークだけではなく、カフェでも居酒屋さんでも何回か通っていたお店の店員さんに、自分のことを覚えられていると嬉しいですよね☺️🩷

顧客を多く抱える売れっ子のキャストさんほど、顧客の管理を欠かしません☺️🩷

ナイトワークの世界以外にも、仕事をテキパキこなす人は仕事の情報を上手に管理していますよ✨仕事の情報の管理が出来れば、より効率のよい仕事をし、売り上げを伸ばすことが出来るのでみなさんぜひ顧客管理をしましょう🩷

【情報の残し方】

お客様につく度に簡単なメモや携帯、アプリなどに情報を残しておくと、忘れずに沢山の情報を残しておくことが出来ますよ❣️

接客が重なる忙しいときは、その都度お客様の情報を書き止めている時間もないときがありますが、トレイに行くときなどにほんの一言でもよいので忘れないようにメモを残すようにしましょう📝

仕事終わりや翌日にメモをまとめ直すことで、次に役立つ情報になりますよ😊✨

情報をまとめないでいると時間が経った時に思い出せくなり役に立ちませんのでご注意を⚠️


後で役立てるために、手帳やノートにまとめて管理すると良いでしょう💞

顧客管理アプリもあるので、お客様の名前や特徴だけでなく、お誕生日などを通知する機能や来店履歴やお客様とのやり取りを分かりやすく管理する便利な機能がついているものもありますよ🤗

使いやすさは人それぞれなので、自分の使いやすいツールを用意しましょう😉✨

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