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こんにちは😃 桜塾スタッフです🌸🌸🌸 ナイトワークではお客様にプレゼントをあげる機会もありますが、長年のお付き合いがあるお客様だったり、たくさんのお客様がいるとネタが尽きてきますよね…💦 「何をプレゼントしたらいいのか分からない」という新人キャストさんやネタに尽きたベテランキャストさんにお客様の心を掴むおすすめなプレゼントリスト&金額相場をご紹介します🤗 【プレゼントの相場は?】 お付き合いの頻度や濃さによって、お客様を分けましょう❣️ 《相場を意識するのはとても大切です✨》明らかに安い物を贈ると「この程度に思われているんだ」と、誤解を招きマイナスな印象になりかねませんのでご注意を⚠️ 逆に高すぎると受け取りにくく引かれる場合もあるので、物を選ぶ前に相場で絞り込むと探しやすいですよ😊✨ 【来店数が多く単価も高いお客様】 ・10,000~15,000円よく来てくれる常連のお客さんや1回のセット数が多いお客さんはしっかり使ってもOK🙆♀️今後も来てもらうためにしっかり喜んでもらいましょう✨ 【来店数は多いけど単価やセット数が少ないお客様】 ・5,000~10,000円このタイプのお客さんは、キャストさんが大事に扱って育てていけば太いお客さんになる可能性は大きいので、誕生日などはちょっと頑張ってみましょう🤩✨ 【来店数も少なく単価も少ないお客様】 ・3,000~5,000円このお客さんは様子を見ましょう!ここからキャストさんにハマれば使ってくれる様になる可能性もありますが、来店数も単価も少ないお客様は様子見の状態なので、高い金額の物を用意する必要はまだありません🙆♀️ 【心を掴むプレゼントとは?】 具体的なプレゼントの例をご紹介します❣️男性は実用性のあるものに喜ぶ傾向があります🤔✨ ・靴下やネクタイ どんな方にも渡しやすいのが靴下・ネクタイの衣料品小物です👔物足りなさを感じたら、ネクタイ+ネクタイピン、靴下+ハンカチなどセットにすると統一感のあるセンスの良いプレゼントに仕上がりますよ✨ ・チケット 好みが分からない相手や、知り合って間もない方にはチケットがおすすめです❣️スターバックスのドリンク・フードチケットはLINEでも簡単に贈れるので、既婚者や彼女がいるお客様など手元に残る品を渡せない相手にも使えます😆✨他にもマッサージ、スパのチケットなどは商品券よりも気の利いた感じが出るので、センスの良い子だなと思ってもらえること間違いなし😍 ・喫煙アイテム 愛煙家のお客さんには、喫煙グッズが定番🚬ライターは3,000円程度からおしゃれな品がありますし、カートンセットで渡すとより好印象に✨少し金額をあげたいなら、ブランド物のシガレットケースも喜ばれます😁💓 ・グラス グラスは家にプレゼントを持って帰れないお客様も、お店専用のグラスとして置いておけるのでオススメです✨名前を彫刻してくれるサービスも多いので、お店での専用グラスならぜひ取り入れてみてください❣️❣️❣️自宅用なら、耐久性のある実用的なタイプを選ぶのが無難です☺️✨ ・名刺やキーケース ブランド物でも比較的安く済むので、ブランド物で見栄え良くしたいときに使えます🤗✨ 名刺入れやキーケースがおすすめなのは常連さんで、今使っている物が古くなってきたタイミングがベスト! 「よく見てくれているんだな~」と感じてもらえますよ❣️ ・仕事アイテム 専門職のお客さんには、特別な仕事アイテムをプレゼントするとかなり喜ばれますよ✨ サラリーマンのお客様なら仕事中に使うペンなど、常に身に着けることもできますし、会社に仕事用として置いておく事もできるのでオススメです☺️💓 こちらも名前を彫刻してくれるサービスも多いです🙆♀️✨ ・趣味アイテム 趣味をしっかり把握しているお客さんなら、趣味に合ったアイテムもおすすめです❣️キャンプ好きなら流行りのキャンプアイテムなど、自分が分からなくても検索するとたくさん出てきます😍✨ もちろん既に持っている可能性も高いので、消耗品や限定品、もしくは何個あっても困らない小物などにしておきましょう❣️❣️❣️ いつもの感謝を伝えるプレゼントでお客様のこころを掴みましょう💞 こんにちは😃 桜塾スタッフです🌸🌸🌸 ナイトワークではお客様にプレゼントをあげる機会もありますが、長年のお付き合いがあるお客様だったり、たくさんのお客様がいるとネタが尽きてきますよね…💦 「何をプレゼントしたらいいのか分からない」という新人キャストさんやネタに尽きたベテランキャストさんにお客様の心を掴むおすすめなプレゼントリスト&金額相場をご紹介します🤗 【プレゼントの相場は?】 お付き合いの頻度や濃さによって、お客様を分けましょう❣️ 《相場を意識するのはとても大切です✨》明らかに安い物を贈ると「この程度に思われているんだ」と、誤解を招きマイナスな印象になりかねませんのでご注意を⚠️ 逆に高すぎると受け取りにくく引かれる場合もあるので、物を選ぶ前に相場で絞り込むと探しやすいですよ😊✨ 【来店数が多く単価も高いお客様】 ・10,000~15,000円よく来てくれる常連のお客さんや1回のセット数が多いお客さんはしっかり使ってもOK🙆♀️今後も来てもらうためにしっかり喜んでもらいましょう✨ 【来店数は多いけど単価やセット数が少ないお客様】 ・5,000~10,000円このタイプのお客さんは、キャストさんが大事に扱って育てていけば太いお客さんになる可能性は大きいので、誕生日などはちょっと頑張ってみましょう🤩✨ 【来店数も少なく単価も少ないお客様】 ・3,000~5,000円このお客さんは様子を見ましょう!ここからキャストさんにハマれば使ってくれる様になる可能性もありますが、来店数も単価も少ないお客様は様子見の状態なので、高い金額の物を用意する必要はまだありません🙆♀️ 【心を掴むプレゼントとは?】 具体的なプレゼントの例をご紹介します❣️男性は実用性のあるものに喜ぶ傾向があります🤔✨ ・靴下やネクタイ どんな方にも渡しやすいのが靴下・ネクタイの衣料品小物です👔物足りなさを感じたら、ネクタイ+ネクタイピン、靴下+ハンカチなどセットにすると統一感のあるセンスの良いプレゼントに仕上がりますよ✨ ・チケット 好みが分からない相手や、知り合って間もない方にはチケットがおすすめです❣️スターバックスのドリンク・フードチケットはLINEでも簡単に贈れるので、既婚者や彼女がいるお客様など手元に残る品を渡せない相手にも使えます😆✨他にもマッサージ、スパのチケットなどは商品券よりも気の利いた感じが出るので、センスの良い子だなと思ってもらえること間違いなし😍 ・喫煙アイテム 愛煙家のお客さんには、喫煙グッズが定番🚬ライターは3,000円程度からおしゃれな品がありますし、カートンセットで渡すとより好印象に✨少し金額をあげたいなら、ブランド物のシガレットケースも喜ばれます😁💓 ・グラス グラスは家にプレゼントを持って帰れないお客様も、お店専用のグラスとして置いておけるのでオススメです✨名前を彫刻してくれるサービスも多いので、お店での専用グラスならぜひ取り入れてみてください❣️❣️❣️自宅用なら、耐久性のある実用的なタイプを選ぶのが無難です☺️✨ ・名刺やキーケース ブランド物でも比較的安く済むので、ブランド物で見栄え良くしたいときに使えます🤗✨ 名刺入れやキーケースがおすすめなのは常連さんで、今使っている物が古くなってきたタイミングがベスト! 「よく見てくれているんだな~」と感じてもらえますよ❣️ ・仕事アイテム 専門職のお客さんには、特別な仕事アイテムをプレゼントするとかなり喜ばれますよ✨ サラリーマンのお客様なら仕事中に使うペンなど、常に身に着けることもできますし、会社に仕事用として置いておく事もできるのでオススメです☺️💓 こちらも名前を彫刻してくれるサービスも多いです🙆♀️✨ ・趣味アイテム 趣味をしっかり把握しているお客さんなら、趣味に合ったアイテムもおすすめです❣️キャンプ好きなら流行りのキャンプアイテムなど、自分が分からなくても検索するとたくさん出てきます😍✨ もちろん既に持っている可能性も高いので、消耗品や限定品、もしくは何個あっても困らない小物などにしておきましょう❣️❣️❣️ いつもの感謝を伝えるプレゼントでお客様のこころを掴みましょう💞
こんにちは💞 桜塾スタッフです🤍 電話ってLINEやメールよりも特別感があって印象に残りやすいですよね📞♡ 来店率を上げる為には営業電話は欠かせません☺️ 実は電話が苦手・・・というキャストさんでも大丈夫☺️ 今回は売れっ子キャストさん伝授の電話営業術についてご紹介します💞 タイミングや内容を上手に使い分け、来店率をUPしましょう🤍 ●メリット 電話営業の大きなメリットは特別感です✨電話はLINEよりも印象に残りやすいのでオススメです📞🥰 キャバクラはお酒を飲むので話した内容や、キャストさんのこと自体を忘れていることも珍しくありません💦 なので自分を覚えてもらう為にも電話営業か欠かせません❣️ 売れっ子キャストさんは電話営業を積極的にしていますよ🤍 ●デメリット デメリットとして多くあげられているのは営業感です💦 お客様の中には、「連絡は基本営業」と思われている方も少なくありません😢 その為営業丸出しな連絡をするのはNGになります🥺 営業する時しか連絡しないとなるとお客様が離れてしまいます・・・ お客様にそう思われない連絡方法をとりましょう🤍 【電話をかけるタイミング】 ●来店日の翌日 来店してくれたけどあんまり元気が無かった💦という時はチャンスです!次の日に「昨日元気なさそうだったから心配で・・・」と気にかけてますとアピールしましょう✨ お客様としては、わざわざ電話をくれたんだと!ポイントアップに繋がります🤍 またメッセージのやりとりから電話に切り替えるのもオススメ💞 心配していると彼女のように心配してあげて下さい💕 ●お客様を見送った後 お客様が帰った後すぐにお礼の電話を入れましょう!📞家に帰ってしまうと諸事情で電話に出れない方もいるので外にいる内がオススメです💕だらだらと長く話す必要はありません!✨ 「先ほどはありがとうございました!気を付けて帰ってください」くらいがベスト🤍 営業中なのにわざわざ電話くれた!とお客様は特別感を抱いてくれますよ✨ ●絶対に来店できない時 お仕事で出張中のお客様は絶対に来店できないので、電話営業する必要がないと思いがちですがそれは大きな間違いです💦「今日出張で○○だよね?雨が降るらしいから気をつけてください」 と伝えるだけでポイントアップに繋がります🤍 営業じゃない普段の電話はお客様にとって嬉しいはずですよ💕 来店しないと分かっているときの電話こそ、お客様に特別感を与えられるんです✨ 【気をつけること】 ●電話が駄目な人にはかけない キャストさんからの電話は誰でも嬉しいとは限らないです💦 迷惑で嫌がる人・営業電話をかけてもあまり意味のない人のタイプもいるので注意しましょう🥺 本命のキャストさんが他にいる人や既婚者の方には配慮は必要です😢 トラブルに巻き込まれたり2度と来店してくれない場合もあるので気をつけてください✨ あまりしつこいと面倒くさがられて嫌われてしまいます・・・ ●急に電話をかける 急に電話をかけるのは絶対にNGです💦 お仕事中はもちろん、既婚者や彼女がいる方も多いです🥺 連絡先交換をした時に電話をかけてもいいのか確認をとっておきましょう✨名前の後に「○○さん(電話NG)」と登録しておくと間違う事がなくなるのでオススメです💕 いかがでしょうか?✨ 今回は「売れっ子キャストさん伝授の電話営業術」をご紹介しました🤍電話が苦手なキャストさんもこれで安心ですね💕 特別感を出して一緒に来店率UPを目指しましょう!!!💞
こんにちは❣️桜塾スタッフです🌸 ご来店されたお客様に再びお店に来店してもらう為に欠かせないのは毎日のLINEやメールなどの連絡をですよね❣️”お客様にどうやってお店に来ていただくのか””LINEやメールの返し方”をご紹介します💞 【自分のことばかり💔報告の連絡】 ”ネイルした””お買い物している”など自分の今していること報告する返事はお客様は見たい・知りたいことではないのでどうでも良く感じられてしまいます😥なので控えめにしましょう❣️ 【タイミングは日曜日】 日曜日は店休日のお店が多いですよね❣️ 店休日ということはキャストさんも休み✨ 普段は仕事をしているから日曜日は携帯を放置されているキャストさんは多いのではないでしょうか?😌 休みたいところを頑張って日曜日に返事しましょう💓 お休みしているはずなのに”何しているの?”はつい、返したくなるポイントです💗 ”今週1週間お疲れ様でした”というの内容だけでも男心を掴む秘訣です😘 ただ注意してほしいのは既婚者のお客様⚠️ 家族と一緒に過ごしている方も多いので、既婚者のお客様には逆に日曜日の連絡は控えましょう❣️ 【出勤時に連絡は❌】 出勤したと同時にLINEは遅すぎます🥲出勤しLINEを送っていてはお席についている途中でLINEのやり取りが終了してしまいますよね💦営業LINEをするのなら昼間や日曜日にしましょう❣️😆💞 【LINEの終わり方】 ネタ系のスタンプをとりあえず送ってみましょう❣️相手を困らせることで自然と終わるのではないでしょうか😎💞そして仕事に出勤する際は出勤することを伝えLINEを終わりましょう😊🩷 未読スルー・既読スルーを続けるとダラダラと続いてしまうし、良い印象は持たれません🙅♀️終わりを決めて連絡しましょう❣️ そして返事が返ってきた人全員ではなく1日10人くらいに絞り返しましょう💓一気に送ってしまうと返す速度も遅くなります🙅♀️ 既読がつかない場合は次からその人にはLINEしなくて大丈夫だと思います😌 毎日,週1,月1,シーズン毎と連絡の頻度はお客様によって違うので様子を見ながら連絡をしてみましょう☺️🩷
こんにちは✨ 桜塾スタッフです🙋♀️ 前回は、キャストがついていけない6つの話題をご紹介しました❣️ 共感した現役キャストさんも多かったのではないでしょうか?🤗 そして今回はお固い・難しい・知らない話についていけないキャストがとるべき具体的な対策についてご紹介します🙋♀️💓 あまり勉強は得意ではないという方にも、普段の生活の中に取り入れられる簡単な教養の身に付け方なのでぜひ参考にしてくださいね😄✨ 【お客様と対等に会話できるキャストになるためにできること】 お客様と対等に会話できるキャストになるために、ぜひ実践して頂きたいことを7つご紹介します☺️💓 取り組みやすそうなものから始めてみてくださいね❣️ 1.動画やドラマで楽に勉強する 接客や営業メールで日々忙しいキャストさんは、デスクに張り付いて何かを勉強する暇も体力もないでしょう☝️ そこでおすすめなのが、動画やドラマで楽しく学ぶこと📺 人間心理や営業の仕方なども学べるので、ナイトワークの仕事に応用できる知識がたくさん身に付きます✨ 3.待機中にニュースアプリをチェック 出勤して、お客様が来店するまでの待機中、何をしていますか?🤔 「暇だからゲームしてる」「インスタ見るだけ」という方は、その時間をニュースのチェック時間に変えましょう☝️ 今は新聞やテレビがなくても、ニュースアプリで簡単に情報を得られる時代です📱 トップニュースをざっと見ておくだけでも、その夜の会話のネタができるはず😉 ニュースを見ただけで教養が身につくわけではありませんが、少なくとも「世の中から取り残された感」は回避することができますよ🤗✨ 4.Xの「話題」をひと通り見る ニュースアプリよりもさらに手軽なのが、Xの「話題」を覗いてみることです☝️ ほんの少しだけ「興味がないジャンル」に触れてみる機会を持ちましょう✨ いつもの画面をワンタップで切り替えるだけで、世界が少し広がりますよ😄✨ 5.一流のものに触れる機会を多く持つ 教養とは決して知識のことだけではありません☝️ 内面や感性を磨くことも教養のひとつです😊🩷 お客様から愛されるには頭の良さだけでなく、心の美しさ、エレガントな立ち振る舞いが大切😉💓 そのためには、一流のものに触れる機会を意識して多く持つようにしましょう🙋♀️✨ 美術館・博物館に行く音楽やお芝居を見に行く一流の料理を食べに行く普段からモノ選びにこだわる百貨店でウィンドウショッピングを楽しむなど、一流のものを経験するにはお金が必要ですが、今できる範囲で行動してみるだけでもいいのです❣️ その小さな心がけが、いつか花開く時がきますよ🩷🩷🩷 6.お客様との会話から学ぶ 最も大切でかつ効果があるのは、お客様との会話から学ぶこと☝️ お客様があなたの知らない話をした時「適当に聞き流そう」という態度をとっていると、いつまでたっても成長しませんし、売れることはないでしょう🙅♀️ 知識がないことは恥ずかしいことではありません!!!! 知らないことをそのままにするのは恥ずかしいことです☝️ お客様との会話で分からないことがあったら調べてみる、興味を持って聞いてみる。 その姿勢を繰り返していくうちに、いつのまにか教養ある人間になっていくのです😉🩷
こんにちは😃 桜塾スタッフです❣️ ナイトワークでは、弱みを補うのも大切ですが、自分の強みを活かした方が売れる傾向にあります。 ・ルックスやスタイルに自信がある・トークが得意・お酒が強い・愛嬌がある・どんな話題にもついていける 売れるキャストさんは、自分の強みを磨いたり、掛け合わせたりして、自分のキャラを確立させています。 自分の強みをよく理解して、接客に反映させれば、売れっ子キャストも夢ではありません。 【自分の強みを知る方法】 過去の成功体験を振り返る過去に成功を収めた経験や、周囲から評価された出来事を振り返り、その際に何が自分の強みだったのかを考えます❣️それらの共通項を見つけることで、自分の持つ強みが明確になりますよ✨ 他者との比較を通じて強みを知る自分と他者を比較することで、自分が得意とする分野や能力が見えやすくなります❣️ただし、単純に他者と比較するのではなく、自分が持つ独自の価値を見つけることが重要です🤩 【自分の強みを活かす方法】 強みを活かせる環境・仕事を選ぶ自分の強みを最大限に活かせる環境や仕事を選ぶことで、能力を発揮しやすくなります🤩また、自分の強みが活かせる企業のビジョンや風土を理解することも重要です。 強みを磨くための習慣を身につける自分の強みを磨くために、継続的にスキルを向上させる努力が必要です✨例えば、読書やセミナー参加、練習を通じて知識や技術を磨くことができます✨ 強みを周囲にアピールする自分の強みを周囲にアピールすることで、その能力を周囲が認識し、適切な仕事や役割、ポジションを任されることが増えます❣️ 黒服さんやスタッフに得なタイプのお客様について遠慮せず、積極的に自分の強みをアピールしましょう🙋♀️✨
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