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2024/09/17お客様と対等に会話ができる❣️教養の身に付け方🤗✨
こんにちは✨ 桜塾スタッフです🙋♀️ 前回は、キャストがついていけない６つの話題をご紹介しました❣️ 共感した現役キャストさんも多かったのではないでしょうか？🤗 そして今回はお固い・難しい・知らない話についていけないキャストがとるべき具体的な対策についてご紹介します🙋♀️💓 あまり勉強は得意ではないという方にも、普段の生活の中に取り入れられる簡単な教養の身に付け方なのでぜひ参考にしてくださいね😄✨ 【お客様と対等に会話できるキャストになるためにできること】 お客様と対等に会話できるキャストになるために、ぜひ実践して頂きたいことを７つご紹介します☺️💓 取り組みやすそうなものから始めてみてくださいね❣️ １．動画やドラマで楽に勉強する 接客や営業メールで日々忙しいキャストさんは、デスクに張り付いて何かを勉強する暇も体力もないでしょう☝️ そこでおすすめなのが、動画やドラマで楽しく学ぶこと📺 人間心理や営業の仕方なども学べるので、ナイトワークの仕事に応用できる知識がたくさん身に付きます✨ ３．待機中にニュースアプリをチェック 出勤して、お客様が来店するまでの待機中、何をしていますか？🤔 「暇だからゲームしてる」「インスタ見るだけ」という方は、その時間をニュースのチェック時間に変えましょう☝️ 今は新聞やテレビがなくても、ニュースアプリで簡単に情報を得られる時代です📱 トップニュースをざっと見ておくだけでも、その夜の会話のネタができるはず😉 ニュースを見ただけで教養が身につくわけではありませんが、少なくとも「世の中から取り残された感」は回避することができますよ🤗✨ ４．Xの「話題」をひと通り見る ニュースアプリよりもさらに手軽なのが、Xの「話題」を覗いてみることです☝️ ほんの少しだけ「興味がないジャンル」に触れてみる機会を持ちましょう✨ いつもの画面をワンタップで切り替えるだけで、世界が少し広がりますよ😄✨ ５．一流のものに触れる機会を多く持つ 教養とは決して知識のことだけではありません☝️ 内面や感性を磨くことも教養のひとつです😊🩷 お客様から愛されるには頭の良さだけでなく、心の美しさ、エレガントな立ち振る舞いが大切😉💓 そのためには、一流のものに触れる機会を意識して多く持つようにしましょう🙋♀️✨ 美術館・博物館に行く 音楽やお芝居を見に行く 一流の料理を食べに行く 普段からモノ選びにこだわる 百貨店でウィンドウショッピングを楽しむ など、一流のものを経験するにはお金が必要ですが、今できる範囲で行動してみるだけでもいいのです❣️ その小さな心がけが、いつか花開く時がきますよ🩷🩷🩷 6．お客様との会話から学ぶ 最も大切でかつ効果があるのは、お客様との会話から学ぶこと☝️ お客様があなたの知らない話をした時「適当に聞き流そう」という態度をとっていると、いつまでたっても成長しませんし、売れることはないでしょう🙅♀️ 知識がないことは恥ずかしいことではありません！！！！ 知らないことをそのままにするのは恥ずかしいことです☝️ お客様との会話で分からないことがあったら調べてみる、興味を持って聞いてみる。 その姿勢を繰り返していくうちに、いつのまにか教養ある人間になっていくのです😉🩷
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2024/09/12よく出る話題なのについていけない💔キャストさんがわからない話題6選🙋♀️
こんにちは☺️ 桜塾スタッフです🌸 高級店に来店されるお客様は、40代以上の管理職や役員、経営者など、社会的地位が高く頭のいい方が多いです☝️ そんな方々と対等に会話し、指名につなげるために「教養を身につけなきゃ！」と思っているキャストさんは多いのではないでしょうか🤔 しかし「お客様が何の話をしているのか分からない」「そもそも教養ってなに？」「具体的にどんなことをすればいいの？」と頭を抱えている方が大半だと思います😣 そこで今回は わからないのはどんな話なのか お客様と対等に会話するための教養を身につける方法 実践して頂きたいこと をご紹介したいと思います❣️ お固い・難しい・知らない話についていけず、接客がうまくいかないキャストさん必見です☺️💓 【ついていけない話題６選】 何が分からないのか分からなければ、どんなことを勉強していいのかはっきりしません💦 キャストさんがついていけなくなりがちで、かつナイトワークでよく出る話題を６つご紹介します🙋♀️ １．政治 「〇〇さんの当選は確実」「〇〇氏の政策は的を得ていない」「〇〇内閣の総辞職に絡んで株価が値下がりした」 こんな話を聞いて、ちんぷんかんぷんになりませんか？ 正直、政治なんて一ミリも興味がないキャストさんは多いでしょう。 ナイトワークに限らず、日本の若い世代は政治に無関心な人がほとんど😥💔 一般的には世間話で政治を話題にあげるのはタブーとされているのも、関心を持てない原因になっていると考えられます☝️ ２．経済・ビジネス 「株主総会で任命された〇〇氏が…」「日経平均株価が爆上がりした」「利益率を度外視したビジネスだ」 政治に続いて、経済やビジネスの話に苦手意識を覚えている方も多いはず💦 お店に来るお客様は、収入が平均より高い方がほとんどですよね☝️ ということは、ビジネスや経済に人一倍詳しいということ。そして、そういった会話が大好きなのです😍 一般的には、経済の話題は政治ほどタブーとされていないため、キャストにたくさん話してくる方もいます❣️ そして接待でご来店されるお客様は、キャストを挟んでビジネスの話をすることも👀👀👀 間に挟まれて分からない話をされ、肩身の狭い思いをしたことがあるキャストさんも多いでしょう🥵 ３．時事ネタ 「時事ネタ」とは、近年に起きた政治、経済、国際、社会一般におけるニュースのこと☝️ 新聞やテレビなどのメディアで取り上げられる話題ともいえます😊 この時事ネタが最も話題にあがるのではないでしょうか🤔 時事ネタについていけないと、場合によってはお客様から見下されたり、呆れられたりすることもあります💔 しかし、時事ネタは情報を仕入れやすく、会話が盛り上がるトピックです💡 時事ネタを話せることは、デキるキャストの必須スキルといえそうですね😘✨ ４．歴史 日本や世界各国はどのようにして今の状況になったのか、それを学ぶ学問が歴史です📖 特にお客様が高齢になればなるほど、歴史の話を出される機会が多くなるでしょう☝️ 政治経済は過去の出来事とつながっていますし、地元でビジネスをしている方は地域の歴史にも詳しいです👓 「鎌倉幕府」「第二次世界大戦」「冷戦」「ベルリンの壁崩壊」「リーマンショック」……。 お客様の口から出るワードから、なんとなく「歴史のことだ」と分かっても、それ以上話すことはできず、いつも「へー」「そうなんですね！」で終わってしまうキャストさんも多いでしょう💦 ５．スポーツ 男性は本当にスポーツ好きな人が多いですよね❣️ 政治・経済ほど敷居は高くありませんが、スポーツに詳しくなく、話題を広げられずに困っているキャストさんもたくさんいます😣💦 しかし、中にはスポーツが大好きなキャストさんもいますよね❣️ 他のキャストがお客様とスポーツの話題で盛り上がっているのを見て、羨ましいと感じたことがある人もいるのではないでしょうか🥹 ６．車や時計などのブランド 車や時計に男のロマンを感じるお客様は多いです🔥 「自分の持っているものを自慢したい」と思っている彼らの願望を叶えてあげるためには、あなたがその価値を分かっている必要がありますよね🤫 お客様は腕につけている高級腕時計を気づいてほしいと思っていたり、高級車を買った自分を「こんな車買えるなんて、〇〇さん素敵！」と褒めてほしいと思っているかもしれません☝️ しかし、女の子側に知識がなければ、お客様がどんなに価値のあるモノを持っていても褒められることはないのです💔 これではお客様もがっかりですね😥😥😥 以上、キャストがついていけない６つの話題をご紹介しました🙋♀️ 自分の苦手分野を知らなければ、対処のしようがありません⚠️ まずは自分が分からない話題を知ることから始めましょう😉✨ 次回はお固い・難しい・知らない話についていけないキャストさんがとるべき具体的な対策についてご紹介します❣️
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2024/09/08ヒール選びのポイント&おすすめヒールをご紹介👠✨
こんにちは😃 桜塾スタッフです🌸 キャストの身だしなみとしてどんなドレスを着るかも大切ですが、実はヒール選びもとても重要なポイントなんです❣️ 「女性は、靴次第でセクシーにも、可愛らしくも、知的にも、シャイにもなれるんだ」 クリスチャン・ルブタンの言葉で、女性にとっての”靴”を端的にうまく表している言葉ですね☺️✨ ”おしゃれは足元から”、と言うようにヒール選びはとても重要なポイントになります😊💓 そこで、ナイトワークで働くキャストさんにヒール選びのポイントと、おすすめなヒールをご紹介します👠✨ 【高さがあるヒールが必須】 ヒールには様々な高さがあり、低いものは3センチから高いものは15センチ以上のものもあります👀✨ では、キャストさんに多く選ばれているヒールの高さとはいったいどれくらいなのでしょうか🤔 ◎1位・10センチ以上のヒール ◎2位・6～8センチのヒール キャストさんがヒールの高さを選ぶときに考慮することは、お見送りでお客さんの隣に立った際にあまり差が激し過ぎないようにすること、きちんと歩けて仕事ができることです☝️ お客さんの中には、身長をコンプレックスに感じている方もいるので、そこをあまり刺激しないように考慮し、6～8センチを選ぶキャストさんもいます👠 【クリアヒールは脚長効果がある】 クリアヒールというのは、足を覆う部分が透明になっているヒールのことです☝️ 厚底やヒールの部分もクリアになっているものが多く、全体的に透明感を与えてくれます✨ クリアヒールを履くことで足とヒールの境目がなくなり、脚と一体化して見えるので脚長効果があります！ また、クリアなのでドレスの色を選ばないこともメリットの1つ❣️ 足元があまり主張されないので、華やかなドレスとの相性は抜群です🙆♀️✨ さらに、全てがクリアだと物足りないと思われる方は、厚底部分にグリッターやお花が仕込まれているものもあるので、そちらを選ぶと良いでしょう☺️💓 【オープントゥで上品に】 王道ヒールといえば、オープントゥです☝️ オープントゥはつま先の部分が少し開いているので、足の爪にネイルをしておくことも必須⚠️ オープントゥは、シンプルなデザインが多く落ち着いた雰囲気のドレスにも華やかなドレスにも合いますよ🤗❣️ オープントゥの主なデザインとしては、単色のものやグリッターのもの、レースのものがあります❣️ レースのデザインはドレスをより上品に仕上げ、単色のデザインは華やかなドレスでも自然に足元を馴染ませてくれます👠✨ 【ヒールケアも怠らずに】 ドレスだけでなく、ヒールのお手入れもとても大切です☝️ 長くヒールを履いているとヒールのゴムがすり減ったり、かかとが気づかないうちに汚れていたりします😣💦 ヒールが汚れていると細やかなところへの手入れができないと見られてしまい、気遣いができない女性に思われてしまうこともあります⚠️ ナイトワークで働くキャストさんはヒールを履くことが鉄則です🙋♀️ ヒールは脚をスラッと見せてくれるので、全体のバランスをより綺麗にしてくれます😊✨ 様々なドレスがあるようにヒールにも様々なデザインがありますが、まずは脚長効果があるクリアヒールや、どんなドレスにも合わせやすいオープントゥを選ぶと良いでしょう🙆♀️💓 また、ヒールのお手入れも欠かさず行い、全身が美しい状態でお客さんの前に立つように心がけてください😄✨
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2024/09/02今すぐ実践したい❣️連絡の返信テクニック❣️
こんにちは😄 桜塾スタッフです❣️ ご来店されたお客様に再びお店に来店してもらう為に欠かせないのは毎日のLINEやメールなどの連絡をですよね❣️”お客様にどうやってお店に来ていただくのか””LINEやメールの返し方”をご紹介します💞 【自分のことばかり💔報告の連絡】 ”ネイルした””お買い物している”など自分の今していること報告する返事はお客様は見たい・知りたいことではないのでどうでも良く感じられてしまいます😥なので控えめにしましょう❣️ 【タイミングは日曜日】 日曜日は店休日のお店が多いですよね❣️ 店休日ということはキャストさんも休み✨ 普段は仕事をしているから日曜日は携帯を放置されているキャストさんは多いのではないでしょうか？😌休みたいところを頑張って日曜日に返事しましょう💓お休みしているはずなのに”何しているの？”はつい、返したくなるポイントです💗”今週1週間お疲れ様でした”というの内容だけでも男心を掴む秘訣です😘 ただ注意してほしいのは既婚者のお客様⚠️ 家族と一緒に過ごしている方も多いので、既婚者のお客様には逆に日曜日の連絡は控えましょう❣️ 【出勤時に連絡は❌】 出勤したと同時にLINEは遅すぎます🥲出勤しLINEを送っていてはお席についている途中でLINEのやり取りが終了してしまいますよね💦営業LINEをするのなら昼間や日曜日にしましょう❣️😆💞 【LINEの終わり方】 ネタ系のスタンプをとりあえず送ってみましょう❣️相手を困らせることで自然と終わるのではないでしょうか😎💞そして仕事に出勤する際は出勤することを伝えLINEを終わりましょう😊🩷 未読スルー・既読スルーを続けるとダラダラと続いてしまうし、良い印象は持たれません🙅♀️終わりを決めて連絡しましょう❣️ そして返事が返ってきた人全員ではなく1日10人くらいに絞り返しましょう💓一気に送ってしまうと返す速度も遅くなります🙅♀️既読がつかない場合は次からその人にはLINEしなくて大丈夫だと思います😌 毎日,週1,月1,シーズン毎と連絡の頻度はお客様によって違うので様子を見ながら連絡をしてみましょう☺️🩷
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2024/08/29ナイトワークをし始めて、最初に学んだことは？🤩✨
こんにちは🙋♀️ 桜塾スタッフです🌸 未経験からスタートした女の子にお話を聞くと、不安いっぱいでも「スタッフさんや先輩キャストさんがなんでも優しく教えてくれた」という内容がとても多いです🤔 入店したての頃にいろいろサポートしてもらった中で、一番最初に教えてくれたことを具体的に覚えていますか？😃😃😃 お客様への挨拶の仕方、着席するときの姿勢など、はっきりと覚えていることを在籍キャストさんに教えてもらいました😊✨ 【テーブルマナー】 ・まずは、テーブルマナーです。お客様がお酒やお話を楽しめるように、灰皿をこまめに変えたりグラスの水滴を拭きお酒を作ることを教えてもらいました！テーブルマナーを通して周りをよく見ることができるようになった気がします。 ・テーブルマナー、接客業ならではの常識。普通のバイトとかじゃ知ることのなかった、テーブルマナーは今では日常的に癖になってたりしてます！ ・灰皿交換の仕方、ドリンクの作り方などを最初に教えて頂きました！ 基本的なことを最初に教えてもらったので、安心して始めることができました！ 【接客】 ・会話や、目を見て話すなど。笑顔で話すなど 。自然に出来ると印象も変わるしこれから先にも使える技術かなと、思います。 ・お名前を呼ぶことの大切さです。誰しも名前を覚えてもらえると嬉しいんだと学びました！自分もお客さまに名前を覚えていただけたらとっても喜んでいます。 ・「とにかく笑顔で接客すること」お客様のお話を真剣に聞いているとコワい顔になりがちみたいです。そんな時は、一番最初に言われた言葉を思い出して笑顔を取り戻しています(^^) 【番外編】 ・お酒の限界😵笑キャバクラ未経験の時はお酒激弱でした…場数を踏んで強くなった！かな？笑※無理はダメ🙅♀️ ・一生懸命って良い言葉だけど違うんだなぁ、、です！ 学校でも、職場でも趣味でも一生懸命って素敵だと思います！でも、一生懸命に頑張ってもお客様が楽しくなければ… どんなに仕事に取り組んでも結果が出なければ…。 結局大事なことって、ナチュラルな所が大事なんだなって思いました！ などなど、人それぞれはっきりと覚えていることは違うもののどれも大切なことですよね❣️ お金を頂く以上プロとして自覚を持ち失礼のないようにテーブルマナーを徹底し、お客様を楽しませる満足させられる接客を心掛けることがとても重要です😊✨ 行き詰まった時など、たまには初心を振り返ることも大切ですよ✨
