-
2024/04/25お触りの対処法⚠️
こんにちは😃 桜塾スタッフです❣️ ナイトワークの商売柄どうしても避けて通れないのが《 おさわり 》です😣💦 お酒も入って開放的になったお客様の中には、キャストの体に触れたくなってしまうような方もいます💦 キャストに抱く恋心や下心からうっかり触ってしまうというお客様もいれば、中にはお金を払っているのだから触るのが当たり前と勘違いをしているお客様もいます😱😤 おさわりにも程度がありますが、やっぱり嫌悪感や不快感を抱く事は多いですよね😥 おさわりの境界線 ナイトワークは基本的に「おさわり完全NG」として、おさわりを発見したらボーイが注意をしてくれるお店がほとんどです☝️ しかし、中には表向きは「おさわりＮＧ」だけど、見て見ぬふりをして放ったらかしというお店もあります😨 おさわりに対するお店の考え方や対処の仕方は様々なので、体験入店の時におさわりに対する店の雰囲気を見ておくことが重要です☝️✨ おさわりに対して抱く不快感は、キャストさんの許容範囲や、お客様の好みによっても変わってきます。触る場所や触り方、その時の雰囲気によっても異なりますし、膝に手を置くだけならOKなのか、太ももでもスカートの上からならOKか、実際はその線引きはとても難しいものです😓 お店の対処法 大抵のお店は女の子が困っていたらスタッフがお客様にしっかり注意をしてくれます🤗 スタッフが気づかなかった場合でも、トイレに立ったときなどにスタッフに伝えればお客様を注意してくれますし、迷惑行為を繰り返すようなら次回から出禁となることもあります🙆♀️ お店の質を保つためにはお客様を選ぶこともスタッフや店長の仕事となるのです☝️ 別のパターンでは、おさわりの多い客にはおさわりの対処ができるベテランのキャストさんを席につけて対応するという方法もあります☺️✨ おさわりの対処法 女性の色気をウリにしている商売ですから、男性が触りたくなるのも無理はありませんし、それを全て断っていては商売にならないということもあります…💦 だからと言って、女の子が我慢をして嫌な想いをすることも間違っています！ 席についたらお客様とキャストの２人きりの世界が出来上がってしまうので、スタッフの目の届かない隙に強引に迫ってくるお客様もいます💦そんな時、自分の身は自分で守らなければいけません！お客様の機嫌を損ねず、自分も嫌な想いをしないようなおさわりの対処法をしっかり身につけましょう😊🩵 【 笑顔で叱る 】何も言わなければ、お客様は「大丈夫だ」と思ってしまうので、「ダメなものはダメ」とはっきり伝えることが大切です！でも、こちらが怒った態度ではお客様の気分を害してしまいます💦最初は笑顔でサラリと「ダメですよ😄」と言いましょう❣️子供に優しく注意をする感じに近いですね❣️そして、「ダメ」の代わりに手を握ってあげましょう😊お客様の気持ちを包みながら、手が悪さをすることを阻止することができます🙆♀️ 【 エスカレートさせない 】例えば、膝に手を置いて大丈夫だったから、次はスカートの中に手を入れてくるかもしれません😱 一度OKを出すとそれが当たり前になり、次の欲望が生まれます🔥 おさわりが行き過ぎる前にしっかり注意をしましょう❣️ そのためには一発目が大切です⚠️ 一度許したら「行ける」と思われてしまうので、自分の許容範囲を超す手前で、透かさず「ダメですよ😊」と笑顔で叱ってあげましょう❣️ 【 空気を変える 】「ダメですよ！」も全然通用しない時などは、ガラリと空気をかえましょう。例えば、いきなり大声で「あっ、大変！！家の鍵を閉め忘れた！！」と、おさわりのことなんてもうどうでもよくて、それより大変なことを今思い出した！というように☝️ お客様が呆気にとられているうちに話題を変えておさわりから脱出しましょう🤗✨ 【 お客様のキャラを作り上げる 】普段から「○○さんはおさわりなんてしない紳士な男性」というキャラを作り上げ、おさわりをできない状況を作ってしまいましょう😎 「他のお客様からのおさわりでとっても嫌なおもいをした」と相談を持ち掛けてみたり、「○○さんはそんな人ではないですよね」と釘をうっておいたり、男性の自尊心をあおって紳士キャラを作り上げましょう✨ 【 スタッフに助けを求める 】どうしてもしつこいお客様の場合、自分で対処できなければトイレに行くふりなどしてスタッフに助けを求めましょう☝️ しっかりおさわりの対処法を身につけて、 楽しくお仕事していきましょう🤗🩵
-
2024/04/21実は苦手なキャストさんが多いグループ客の接客方法❣️
こんにちは✨ 桜塾スタッフです🧡🤍🧡 お店にご来店されるお客様はピンの方もいますが、複数人のグループでご来店されるお客様もたくさんいます❣️✨ 複数人のグループ客の接客は1対1の接客よりコミュニケーション能力が必要になるのです👀🧡 1対1の接客なら1人のお客様のことだけ考えて会話をすればよいのですが、グループになると全体に気を回さなければなりません☝️ 「グループ客の接客は苦手💦」というキャストさんも多いのではないでしょうか😖😖😖 今回はそんなグループ客の接客で気をつけることをご紹介したいと思います😆🌸 ・ グループ内の人間関係、上下関係を把握する まず、だれがグループのボスが知っておきましょう🙋♀️✨ 中心人物が分かれば会話の流れがつかみやすくなりますよ✨経験を重ねていくと、雰囲気で中心人物が分かるようになりますが、「なんの集まりですか？」「どういう関係ですか？」などと聞いてみても良いでしょう☺️💞 ・グループのお客様みんなに気を配る中心のお客様、お気に入りのお客様、得意のお客様の方ばかり見ずに全体に気を配りましょう❣️目立つ人ばかりではなく目立たない人にも声をかけて、同じ席にいるお客様が同じように楽しめるように努めます😊✨ 誰かがつまらなそうにしていると、つまらない空気が伝染して「もう帰るか。」となってしまいます💦 みんなが「延長したい。」と思えるように場を盛り上げましょう😆💞人数が多いとグラス、灰皿、おしぼりのチェックも増えますが、遠い席のお客様分まで全員に気を配ることが大切です☝️ ・時には放置1対1の接客で無言になってしまうと重たい空気が漂ってしまいますが、グループの場合は無理して女の子から話を振らなくてもよい場合があります💞身内の会話になったら会話から身を引きグラスや灰皿のチェックをしましょう🙆♀️ 1人で複数人のお相手はパワーが必要なのでこういう時に少し休みながら、会話の様子を伺い、タイミングをみて会話に入っていきます☝️押しと引きを使い分けて、場の空気の流れをつかみましょう😁💞 【売り上げアップにつながるグループのお客様】 1対1の接客より気を遣う事の多いグループ客…💦 ですが、人数が多い分高い売り上げが見込めるというメリットがあるのです🤩✨ 特にプライドの高いお客様が複数人お客様をお連れになったときは大チャンスです😎🩷 いつもよりワンランク上のボトルをおすすめしても、周りへの見栄があるため断られることも少ないです😁✨ 「一杯ずつだと高くなるのでボトルを入れましょうか？」と即すこともできますよ😊🩷 また、お連れ様全員にしっかり名前をおぼえてもらえば、次の新しい指名に繋がる可能性が増えます❣️ 【グループ客の接客で気をつけなければいけないこと】 グループ内の複数のお客様に対して1人で接客する場合と、複数のキャストで接客する場合があります☝️複数のキャストで接客する場合は、キャスト同士の力関係などにも配慮が必要です⚠️ 下手にしゃしゃり出て先輩キャストの機嫌を損ねないようにすることも大切です☝️✨ 状況によって、自分の立場と役回りを考え行動しましょう❣️チームワークがとても大切❣️何かと気を遣う事の多いグループ客の接客ですが、これが上手くできればキャストとしては十分なスキルがあるという事になりますよ☺️🩷苦手意識を持つより、グループ客も楽しめるように接客スキルを磨いていきましょう😆✨
-
2024/04/16気になるポーチの中身を大解説❣️
こんにちは🌸 桜塾スタッフです🤗 接客中に必要なアイテムを入れて持ち運ぶために店内で使うポーチが必要です❣️ 基本的な以下のアイテムをはじめ、話のネタになるオリジナルの小物などを入れてるのもおすすめですよ😊✨ あまりごちゃごちゃと入れすぎるとポーチがパンパンになってしまいカッコ悪いので、中身はスッキリさせて、必要な時にサッと取り出せるようにしましょう☝️💞 〈気になるポーチの中身〉 ・名刺 名刺は必須アイテムです❣️ フリーのお客様には必ずお渡しできるようにポーチに入れましょう🤗🩷 ・ライター お客様の煙草に火をつけるものです。１００円ライター、オイルライター、ガスライターなどありますが、ジッポはNGのお店が多いです。火が大きすぎたり、つけ方の難しいものは避けましょう🙅♀️ ライターは話のネタにすることも出来るので、あえて１００円ライターや高級なブランドものを使用する場合もありますが、桜塾はオリジナルのライターがあるのでそちらを使ってもオッケーです☺️🩷 ・ハンカチハンカチは２〜３枚あると便利です❣️グラスの水滴を拭くため一日に何度もグラスを拭くので1枚だけではすぐに濡れて水分を吸収しなくなってしまいます💦 ハンカチが数枚あると汗ふき、汚れ拭き、手洗いの時や、ミニ丈のスカートの時にひざ元に敷くことができますよ🤗✨ また、売れっ子のキャストさんはお客様用にもう一枚ハンカチを持っています😳💞 もし、お客様の洋服などが汚れるようなことがあったときに、店内のおしぼりではなく、サッと自分のハンカチをお渡しすると好印象ですよね😍✨ 便利なタオルハンカチよりも、しっかりアイロンがかかっていて、良い香りのする薄手のハンカチを出すと、よりイメージアップです🩷 ・メモ帳／ポールペンお客様と連絡先の交換や、何か書き留めておきたいときに使います📝 お客様との会話の中で教えてもらった美味しいお店の情報など、その場で書き留めておくと忘れる事がありません🙋♀️✨ 「話を聞いてくれているんだな。」という印象を与えることが出来ますし、お客様から「書くもの無い？」と言われることもありますので、あると便利なアイテムですよ☺️✨ ・携帯電話その場で連絡先の交換ができるのでこれは必須です❣️ちょっとした合間にお客様に営業メールも出来ますが、接客中に携帯をチェックしたり、テーブルに出したりするのはNGです🙅♀️ 音を消すなど、マナーを守ってポーチに入れましょう☝️✨インスタグラムのストーリーなどに載せる時はトラブルに繋がらないためにも必ずお客様の許可をとりましょう😄🩷 ・鏡・メイク直しアイテム・タブレットすぐに身だしなみをチェックできる鏡や、トイレで簡単にメイク直しをするためにリップやチーク、めん棒など、フリスクなどのタブレットは気分転換や口臭予防にもなりますが、お客様に1粒あげてコミュニケーションをとるのにも使えますよ☺️🩷 余裕があればなにかネタに使えそうな小物も良いでしょう🙋♀️✨ ポーチは程よいサイズのものを選んでください😊✨中身が取り出しやすいように内ポケットのあるものや、ごちゃごちゃしないように中身の整理も常にしましょう❣️そしてドレスに合わせてコーディネイトするのも忘れずにすると良いでしょう✨
-
2024/04/12お客様が沼っちゃう？！プレゼントの受け取り方🎁✨
こんにちは☀️ 桜塾スタッフです😊✨ 前回はパターン別に上手にプレゼントを貰えるおねだりテクニックをご紹介しました❣️ 今回はそのプレゼントの受け取り方についてアドバイスをしたいと思います☺️🩷 おねだりテクニックを上手に使い、さぁいよいよプレゼントをもらう嬉しい瞬間です🥳🎁 が、しかし⚠️必ず一度は断ってください🙅♀️ なぜかと言うと男性は「女性はプレゼントが好き→喜ぶ→オレのモノになる」と思ってしまいがちです😨 軽々と受け取ってしまうと「この女は俺のもの」と勘違いし、勘違いした行動をとる場合があります☝️ なので、特に高価な物ほど一度は断って「思い通りにはならいないよ」ということを示してくださいね😎✨ プレゼントを渡されたときは素直に喜び、リアクションをしっかりしつつ、箱を開けた瞬間に「え！？こんなに高いモノもらえないよ」「申し訳ないから遠慮するよ」「私には勿体ないよ」と軽く一度断ります🤗 でも、お客様はプレゼントを用意した以上、必ず「そんなこと言わずに貰って！」と言ってくるので、「えー、そう、それなら……💞」と受け取ります☺️✨ この一連のやりとりをすることで自分からプレゼントを受け取ったのではなく、お客様から『渡された』という状態になります❣️ それがベストなのです🙆♀️💞 受け取った後は飛び切りの笑顔で喜び、お礼を言いましょう😄🩷後日、ハンカチやネクタイなどちょっとしたものでも良いのでお返しをしましょうね✨ 貰いっぱなしだと見返りを求められたり、縁を切られたりしてしまいます😖 長く太く付き合うためにはこういった気配りが欠かせません😊✨ 一旦受け取り拒否をされたお客様は内心焦るはず……😨ですが、こうした謙虚なところがイメージアップに繋がるのです❣️ そして、最終的に大喜びしてくれたことに満足し、またプレゼントをしたいと思うようになります🤗🩷 ぜひ取り入れてみてくださいね☺️💞
-
2024/04/09パターン別❣️プレゼントを貰う上手なおねだりテクニック❣️
こんにちは🌸 桜塾スタッフです😊🎁 ナイトワークで働くと、誕生日やクリスマスのイベントでプレゼントを貰うことや、同伴の時にプレゼントを買ってもらうという機会が増えてきます😆🩷 アクセサリー、服、バッグ、財布、時計など、 プレゼントを貰うって嬉しいものですよね❣️売れっ子キャストになるほど、高級アクセサリーや高級バッグ、車やマンションなどをプレゼントされることもあります👀✨ そんな売れっ子キャストさんたちはとってもおねだり上手なんです❣️ 婚活は上手におねだりできるようになるテクニックをご紹介します☺️🌸 【上手におねだりする方法】 お客様がプレゼントしてくるパターンと共におねだり上手な売れっ子キャストさんが必ず実行しているテクニックをご紹介します✨① あなたとの信頼をもっと深めたいと思う気持ちからプレゼントをするパターン🎁 →お客様の信頼を得る！お客様の話をよく聞き、お客様のよき理解者になってあげましょう☝️ 男性は日ごろから仕事や家庭に多くのストレスを抱えて生きています😖💦 そんなお客様を受け入れて沢山話を聞いてあげることでストレス発散させてあげるこができれば、お客様との時間は大切なものになります✨お客様は心を許し、受け入れてくれるあなたとの距離を縮めたいと思うはず❣️ ② お客様自ら頼りになる男性像をキープするためにプレゼントをするパターン🎁 →お客様を立てる！人は誰でも「他人に認められたい」という欲求をもっていますが、厳しい社会で生き抜く男性は特に他人に認められたい願望やプライドが強くあります🔥 そして、気になる女性がいる前ではカッコいいところを見せようと努力します🤩✨ ナイトワークではお客様のこういった欲求を満たしてあげることで、お客様の心を掴むことが出来ます👍🩷話をよく聞き、共感し、たくさん褒めて、認めてあげましょう😆✨ 「頼りがいがある」「尊敬できる」といった姿勢でお客様を立てることが重要です☝️ 男として頼りにされて嫌な気分をする男性はいませんし、むしろ頼りにしてくれる人に愛着をもちますよ🙆♀️🩷③ 憧れの女性に近づくためにプレゼントをするパターン🎁 →品よく振る舞う！コミュニケーション能力が高く、お客様の信頼を得ることや男性を立てることがとても上手いキャストさんでも品が欠けると軽く見られたり、安く見られたりしてしまいます😬 例えば下品な発言や乱暴な言葉遣い🙅♀️💦 「あの子面白かったけど、言葉遣いがちょっと悪いな」とマイナスイメージをもたれてしまいます😢 言葉だけではなく姿勢や仕草に現れることもあります☝️グラスを置く時に片手でバンッとテーブルに置くなど所作が雑だと「話は楽しいけど、なんか居心地が悪いな☹️」などと思われてしまいます💦以上の点に気をつけて見た目、行動、発言に品格を保ち、お客様の憧れの女性になりましょう😍お客様にどれだけ憧れられるか、期待をもたれるかでプレゼントの質が決まってきます😎✨④ 夢や目標を応援するためにプレゼントをするパターン🎁 →自分の夢や目標をもつ！プレゼントをくれるお客様の半分以上は下心があるはずです☝️プレゼントの見返りを求められたり、見返りがないと縁を切られたり😣 その下心を変えるのが、貴方の夢や目標です🤩✨最初はあなたの見た目しか見ていない下心たっぷりのお客様も、夢や目標を語るあなたの真剣な部分をみたら、下心を抱いていた自分を恥じるはず❣️あなたの夢を応援する支援者になってくれるのが最高の関係です😘✨ 次回はプレゼントの受け取り方について ご紹介したいと思います✨
